1. Wie wij zijn
TripMaster is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de TripMaster-website en -diensten. Vragen over privacy kun je sturen naar info@lionlabs.io.
2. Welke gegevens we verzamelen
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we technische gegevens verwerken, zoals je browsertype, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bezochte pagina’s, verwijzende websites en de manier waarop je de website gebruikt.
Wanneer je een account aanmaakt of TripMaster gebruikt, kunnen we gegevens verwerken die je zelf verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, profielgegevens en informatie die je binnen een reis opslaat of met reisgenoten deelt.
Als je het supportformulier gebruikt, bewaren we je naam, account- en contactadres, gekozen onderwerp, uitleg en eventuele apparaat- of versiegegevens om je vraag te behandelen. Je hoeft hiervoor niet ingelogd te zijn. Supporttickets zijn alleen beschikbaar voor ons beheer- en supportteam. We bewaren beperkte technische tellers om misbruik van het formulier te voorkomen.
Gegevens bij gebruik van de app
Afhankelijk van de functies die je gebruikt, verwerken we ook profielgegevens zoals geboortedatum, woonplaats, talen en interesses; reisplannen, bestemmingen, uitgaven en gedeelde saldi; foto’s, video’s, notities en chatberichten; en verbindingen met reisgenoten.
Als je toestemming geeft voor locatie, kan je locatie worden gebruikt voor kaarten en locatiegebonden functies. Bij het delen met reisgenoten kunnen locatiegegevens aan je account worden gekoppeld. Foto’s en bijdragen kunnen afhankelijk van je keuze privé blijven of met reisgenoten worden gedeeld.
We gebruiken Firebase voor onder meer authenticatie, gegevensopslag, mediabestanden en pushmeldingen, Mapbox voor kaarten en Vercel voor de webomgeving. Deze diensten kunnen technische gegevens verwerken zoals account- of apparaat-ID’s, gebruiksgegevens en diagnostiek. Een pushmeldingstoken wordt gekoppeld aan je account om meldingen af te leveren.
TripMaster gebruikt persoonsgegevens niet voor advertentietracking. De app is bedoeld voor volwassenen vanaf 18 jaar.
3. Waarom we gegevens verwerken
We gebruiken persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is om TripMaster te leveren, accounts te beheren, samenwerking mogelijk te maken, vragen te beantwoorden, misbruik te voorkomen en inzicht te krijgen in de werking van onze website en diensten.
4. Grondslagen
Afhankelijk van de situatie verwerken we gegevens omdat dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, omdat we een gerechtvaardigd belang hebben, omdat we aan een wettelijke verplichting moeten voldoen of omdat je toestemming hebt gegeven.
5. Delen en internationale verwerking
We kunnen dienstverleners inschakelen voor onder meer hosting, beveiliging en technische ondersteuning. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, nemen we passende maatregelen om je gegevens te beschermen.
6. Bewaartermijnen en beveiliging
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkele online overdracht kan echter volledig worden gegarandeerd.
7. Jouw rechten
Als je in de Europese Economische Ruimte woont, heb je onder meer recht op informatie, inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Je kunt ook rechten hebben rond geautomatiseerde besluitvorming. Je kunt je account vanuit de instellingen in de app verwijderen. Neem contact met ons op om een verzoek in te dienen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Links naar andere websites
TripMaster kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacypraktijken. Lees daarom ook het privacybeleid van de betreffende partij.
9. Wettelijke openbaarmaking
We kunnen gegevens verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht of toegestaan is, bijvoorbeeld om aan een geldig verzoek van een bevoegde autoriteit te voldoen, fraude te onderzoeken of de rechten en veiligheid van gebruikers en TripMaster te beschermen.
10. Contact
Wil je meer weten of een privacyverzoek indienen? Mail dan naar info@lionlabs.io.